一、爱侬企业简介

“爱侬”服务品牌于1992年在北京创建，是一家“家政+养老+互联网”的综合型服务企业，获得全国家庭服务业百强企业、全国家庭服务业先进单位、全国敬老文明号、中关村高新技术企业、首都文明单位等荣誉称号。目前拥有2家职业技能培训学校、10家老年绿色餐饮公司、5家养老照料机构、30余家社区养老服务驿站、40多家直营连锁网点，承接运营3家区级的养老服务指导中心，运营5家残疾人温馨家园，现有200多名专职管理人员，在册家政及养老护理服务人员8.2万人。2017年2月，“爱侬养老”成功登陆新三板，成为“首都养老服务第一股”。

二、爱侬养老服务优势

（一）养老驿站、养老机构运营优势

“爱侬” 凭借多元化的管理方式、规范化的管理制度、职业化的管理团队、专业化的服务团队，结合“互联网+养老+N”的创新经营模式，运营3家区级的养老服务指导中心、运营5家养老照料中心、30余家养老服务驿站、运营5家残疾人温馨家园，实现多渠道、全方位的可持续发展。

（二）养老信息化优势

2013年2月起爱侬进入中关村石景山园，成为家政养老行业首家高新技术企业。爱侬开发运营朝阳区、怀柔区、密云区、延庆区养老服务社会化信息平台，养老信息化系统被民政部与发改委批准为首批信息惠民工程试点单位。获得多项国家级著作权登记。

（三）养老培训优势

爱侬职业技能培训学校是北京市人力社会资源和保障局指定的定点培训机构，培训初、中级养老护理员、家庭服务员，是民政部指定的护理员鉴定实操基地，是北京市残联指定残疾人技能培训基地，年培训人数达5000人，2020年承接密云区、延庆区养老护理员职业技能培训，培训合格率达100%。

（四）养老评估优势

爱侬是市民政局的评估机构之一，是北京市拥有最多老年评估员的单位，对老年人进行入户评估、护理等级评估等，现已完成北京市老年人评估达20000人次。

（五）养老服务队伍优势

爱侬巡视探访队伍，是民政局的巡视探访机构，拥有北京市最多的巡视探访人员，现已完成对怀柔区、延庆区、丰台区、石景山区、门头沟区万名老年人巡视探访工作。爱侬家庭服务队伍，是北京市拥有最多家庭服务直营网点的服务机构，拥有较为完善的服务标准及流程。目前服务的主要客户有市残联、石景山卫计委、朝阳特困人群；朝阳老干部局、冶金委、石化委等十几家老干部局，服务的客户总量数万名。

三、承接服务热线咨询邀约

爱侬通过在区级养老指导中心服务热线和爱侬养老服务热线，每年约接听近50,000次电话咨询和邀约服务，为超过万名老年人提供家政、居室保洁、独居巡防、康复护理、为老人及家属提供培训等服务。